Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes.
¿Cómo puedo realizar una compra de equipo médico?
Para realizar una compra, simplemente selecciona los productos que deseas adquirir, agrégalos a tu carrito y sigue las instrucciones para completar el pago.
¿Ofrecen servicios de renta de mobiliario médico?
Sí, ofrecemos la opción de renta de diversos tipos de mobiliario médico como camas hospitalarias, sillas de ruedas y más. Puedes elegir la opción de renta en la página del producto.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía dependiendo de tu ubicación. Generalmente, los envíos locales toman de 2 a 5 días hábiles, mientras que los envíos nacionales pueden tardar hasta 7 días.
¿Puedo devolver un producto si no cumple con mis expectativas?
Sí, puedes devolver cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que esté en su empaque original y sin signos de uso.
¿Tienen soporte técnico para el equipo médico que venden o rentan?
Sí, ofrecemos soporte técnico especializado para todos los productos que vendemos o rentamos. Puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente para solicitar asistencia.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos mediante plataformas electrónicas como PayPal.
¿Puedo obtener una cotización antes de realizar mi compra?
Claro, puedes solicitar una cotización personalizada contactándonos a través de nuestro formulario de contacto o llamando a nuestro número de atención al cliente.
¿Qué ocurre si el equipo rentado se daña?
En caso de daños, comunícate con nosotros de inmediato. Dependiendo del tipo de daño, se te podría cobrar una tarifa adicional por reparación o reemplazo.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro del país. Estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales en el futuro.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Después de completar tu compra, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá rastrear tu pedido en tiempo real.
